FAQ

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag: 9:00 - 17:00 Uhr
Freitag: 9:00 - 15:00 Uhr

Standort:
Sie finden uns unter folgender Adresse:
An der Strusbek 50
22926 Ahrensburg

Hier finden Sie uns im 1. Stock.

Standard-Reparaturen, wie eine Displayreparatur oder ein Akkutausch, dauern ca. 1 Stunde, vorausgesetzt, das Ersatzteil ist lagernd.
Sollte ein Ersatzteil mal nicht lagernd sein, können wir die Reparatur am nächsten Arbeitstag durchführen.
Abweichend können Reparaturen, wie ein Gehäusewechsel oder ein aufwändiger Tausch des Docks, auch mal 2 Stunden dauern.

Die Reparaturzeit für Tablets beträgt 1-2 Arbeitstage.

Da viele Reparaturen von Spielekonsolen sehr aufwändig sind, kann die Reparaturdauer hier schon mal eine Woche betragen.
Die meisten Reparaturen Ihrer Konsole werden allerdings innerhalb von 1-2 Arbeitstagen durchgeführt.

Für unsere Akkus gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Dabei ist jedoch zu beachten, dass Akkus Verbrauchsmaterialien sind, deren Leistung und Kapazität mit der Zeit durch den normalen Gebrauch nachlassen. Diese natürliche Abnutzung wird als Verschleiß angesehen und fällt nicht unter die Gewährleistung.

Innerhalb der ersten sechs Monate nach dem Kauf wird bei einem Defekt vermutet, dass dieser bereits beim Kauf bestand, sofern kein Hinweis auf unsachgemäße Nutzung vorliegt. Nach Ablauf dieser Frist muss der Kunde nachweisen, dass ein Mangel bereits beim Kauf vorhanden war.

Eine abnehmende Kapazität oder eine kürzere Nutzungsdauer durch intensive Nutzung, häufiges Laden oder andere äußere Einflüsse (z. B. extreme Temperaturen) stellt keinen Mangel dar, sondern ist eine typische Eigenschaft von Akkus.

Wichtig: Diese Auflistung bezieht sich nur auf die Reparatur von Apple-Geräten.
Bei allen anderen Herstellern nutzen wir ausschließlich Original-Ersatzteile.

Original-Ersatzteile:
Diese Teile stammen direkt vom Gerätehersteller und entsprechen exakt den Teilen, die ursprünglich verbaut wurden. Sie bieten die höchste Qualität und perfekte Kompatibilität.
Wir bieten Original-Displays und Akkus direkt von Apple nur auf Nachfrage an, da die Ersatzteile unnötig teuer sind.
Sprechen Sie uns gerne darauf an.

Aufbereitete Ersatzteile:
Aufbereitete Displays sind Original-Displays, die einmal einen Glasschaden hatten. Sie wurden mit OEM-Gläsern professionell instand gesetzt. Qualitativ sind sie mit dem Original gleichzusetzen. Sie sind eine nachhaltige und preisgünstige Alternative.
Da die Ersatzteilbeschaffung bei Apple Produkten oft schwer ist (Apple selbst gibt Ersatzteile gar nicht, oder nur zu extrem hohen Kosten heraus), nutzen wir häufig sogenannte Refurbished Displays.
Die Qualität dieser Teile stehen dem Original in nichts nach. So bieten wir Ihnen eine zuverlässige, umweltfreundliche und zugleich preiswerte Lösung an.

OEM-Ersatzteile (Original Equipment Manufacturer):
Diese Teile werden vom gleichen Hersteller gefertigt, der auch die Originalteile produziert, jedoch ohne das Branding des Geräteherstellers. Sie bieten dieselbe Qualität wie Originalteile, sind jedoch oft günstiger.
Wir nutzen OEM-Akkus für den Austausch der Batterie Ihres iPhones.

Pulled Ersatzteile:
Pulled-Ersatzteile stammen aus Geräten, die für die Original-Apple-Ersatzteilversorgung demontiert werden. Es handelt sich bei den Geräten um neue Apple-Geräte, die bis zur letzten Schraube als Ersatzteilspender genutzt werden.
Wir nutzen Pulled-Ersatzteile für den Displaytausch, den Austausch von Kameras, oder die Reparatur der Ladeelektronik Ihres Apple iPhones.

Nachbau-Ersatzteile:
Nachbauteile werden von unabhängigen Drittanbietern hergestellt. Viele Nachbauteile sind qualitativ gleichwertig mit Original- oder OEM-Teilen und eine preisgünstige Alternative. Die Passform, die Helligkeit, der Kontrast und die Farben der Displays können jedoch variieren. Wir führen nur qulitativ hochwertige Nachbauteile, die wir selbst auf Qualität geprüft haben.
Bitte sprechen Sie uns darauf an, bei welchen Modellen es Sinnvoller ist, auf einen Nachbau zu verzichten.

Der Hauptunterschied zwischen LCD (Liquid Crystal Display) und OLED (Organic Light Emitting Diode) liegt in der Funktionsweise und dem Stromverbrauch:

LCD-Bildschirme benötigen eine Hintergrundbeleuchtung, da sie selbst kein Licht erzeugen können. Das führt dazu, dass der gesamte Bildschirm beleuchtet wird, auch bei dunklen Bereichen. LCDs sind langlebig und meist günstiger in der Herstellung, was sie zu einer beliebten Wahl für Nachbauten macht. Allerdings verbrauchen sie im Vergleich zu OLED mehr Strom, da die Hintergrundbeleuchtung immer aktiv ist.

OLED-Bildschirme bestehen aus organischen Materialien, die bei Stromzufuhr selbst leuchten. Sie können einzelne Pixel vollständig abschalten, was tiefe Schwarztöne und einen geringeren Stromverbrauch bei dunklen Inhalten ermöglicht. OLEDs bieten lebendigere Farben und einen besseren Kontrast, sind aber in der Regel teurer und empfindlicher gegenüber Einbrennen.

Bei Nachbauten von iPhone-Displays kommen häufig LCD-Varianten zum Einsatz, da sie eine kostengünstigere Alternative zu den originalen OLED-Displays darstellen. Auf Wunsch bieten wir für viele Apple iPhone - Modelle auch hochwertige LCD-Nachbauten an, die eine preiswerte Lösung für Reparaturen sind.

Nein, wir konzentrieren uns ausschließlich auf die Reparatur von Handys, Tablets und Spielekonsolen.

In diesen drei Bereichen haben wir über die Jahre umfangreiche Erfahrungen gesammelt und können Ihnen eine schnelle, zuverlässige und qualitativ hochwertige Reparatur anbieten.

Andere Geräte reparieren wir nicht, da wir uns auf unsere Kernkompetenzen spezialisiert haben, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Falls Sie Fragen zu Reparaturen in diesen Kategorien haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!